سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026
نحن في VIOS STORE نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم. توضح هذه السياسة أي بيانات نجمعها، ولماذا، وكيف نتعامل معها.
البيانات التي نجمعها
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال (واتساب) والبريد الإلكتروني عند الحاجة لإتمام الطلب.
- بيانات تنفيذ الطلب: المعلومات التي يزوّدنا بها العميل لتنفيذ الخدمة المطلوبة، مثل بيانات الحساب اللازمة لخدمة «توكن قاليري».
- بيانات الدفع: لا نجمع ولا نخزّن بيانات البطاقات المصرفية. تتم معالجة الدفع الإلكتروني لدى مزوّد خدمة دفع مرخّص، ويتم التحويل البنكي مباشرة بين العميل والمتجر.
كيف يصلنا الطلب
يتم إرسال الطلب من صفحة المتجر عبر واتساب إلى رقم المتجر. لا تحتفظ صفحة المتجر نفسها ببيانات الطلب، وما يصلنا هو ما يرسله العميل في رسالة واتساب.
التقييمات
إذا أرسلت تقييماً عبر صفحة المتجر، نحتفظ بالاسم الذي تكتبه (اختياري) وعدد النجوم والتعليق. لا يظهر التقييم للزوار إلا بعد مراجعة المتجر وموافقته، ويمكنك طلب حذفه في أي وقت بالتواصل معنا.
كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ الطلبات وتسليم الخدمات الرقمية.
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه والدعم الفني.
- معالجة طلبات الاسترجاع والاسترداد.
- منع الاحتيال وتحسين خدماتنا.
بيانات الدخول المؤقتة لتنفيذ الخدمة
بعض الخدمات تتطلب من العميل تزويدنا ببيانات حسابه (مثل البريد الإلكتروني وكلمة السر والأكواد الاحتياطية) لغرض تنفيذ الطلب فقط. نلتزم بما يلي:
- استخدام هذه البيانات حصراً لتنفيذ الطلب الخاص بالعميل.
- عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث أو استخدامها لأي غرض آخر.
- حذفها من سجلاتنا خلال 24 ساعة من اكتمال التنفيذ.
- ننصح العميل بتغيير كلمة السر وتجديد الأكواد الاحتياطية بعد اكتمال الطلب.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. قد نشارك الحد الأدنى فقط مع مزوّد خدمة الدفع لإتمام العملية، أو مع الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك نظاماً.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التسريب، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.
حقوقك
يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا عبر القنوات أدناه.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات أساسية لتشغيله وتذكّر إعداد الوضع الفاتح/الداكن.
التواصل
واتساب: +966508861756
البريد الإلكتروني: vs.vios.store@gmail.com